がんばろう!と改めて思います。

2014/08/25

先週商工中金さん主催の勉強会でスターバックスの元CEOの岩田松雄さんの講演を聞く機会がありました。
顧客満足のその上の「感動を与える」商売、に関するご説明を聞いていたら、なぜだか私が感動して少し泣いてしまいました。

感動を与えるなんて、スタバは出来るでしょうけど、我が社の商品は色気もそっけもない部品たち、遠い道のりだなぁ~と思いつつ、今朝のメールチェックをしていたら、以下のようなメールが届いていました!!!

嬉しくて自慢です。
○○のところはお客様情報なので伏せますが、最先端の研究にお役にたてることが心から嬉しいです。

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前略、大変お世話になっております。先ほど、研磨したステンレス基板を無事受
け取りました。研磨面は驚くほどきれいで、学生から歓声があがっておりました。
素晴らしいお仕事に感謝しております。これで〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇ができる
と期待しております。

取り急ぎ、ご報告とお礼まで。

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励みになります。がんばります。より良いものを作ってもっと人様のお役にたつぞ!心に誓う今日この頃であります。

投稿者プロフィール

Yuko
Yuko
CEO of TDC corporation.
Please ask me anytime about Polishing/Lapping, Grinding and Cutting.

Hometown: Sendai Miyagi Japan